Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Nossos produtos constituem de Voucher eletrônico que deverão ser trocados nas bilheterias e lojas conveniadas do parque comprado. Portanto uma vez emitidos os ingressos/Tickets não poderão mais ser devolvidos para os parques.
  2. Caso o ingresso ainda NÃO TENHA SIDO EMITIDO, poderá ser feito o cancelamento em até 5 dias. A solicitação de cancelamento será feita por escrito via e-mail para nosso e-mail de contato (atendimento@vaiaonde.com). No caso de reembolso será feito via somente 80% (oitenta por cento) do valor comprado, pois será cobrado o valor de 20% (vinte por cento) de multa a título de despesas administrativas.  
  3. Os ingressos para shows e eventos NÃO serão reembolsados de maneira alguma.
  4. É de responsabilidade do cliente manter consigo e guardar seu Voucher eletrônico ou seu ingresso, uma vez perdido ou furtado/roubado não nos responsabilizamos por danos ocorridos por terceiros. 
  5. Para o seu conforto e comodidade os Vouches são eletrônicos e por tanto serão enviados via e-mail após confirmação do pagamento.
  6. Qualquer dúvida entre em contato conosco via e-mail para atendimento@vaiaonde.com.