Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Caso você não fique satisfeito ao receber nosso produto, fique atento para as seguintes recomendações sobre trocas e devoluçãos:

• Os produtos vendidos no site da Vai Aonde são vouchers eletrônicos que deverão ser trocados nas bilheterias e lojas conveniadas do Parque escolhido como destino. Portanto, uma vez emitidos os ingressos/tickets, não há como devolvê-los aos Parques.

• Caso o ingresso ainda NÃO TENHA SIDO EMITIDO, poderá ser feito o cancelamento em até 5 dias. A solicitação de cancelamento será feita por escrito via e-mail, e deverá ser enviado para o nosso endereço de contato ([email protected]). No caso de reembolso, o valor reembolsado será de 80% (oitenta por cento) do valor da compra, pois será cobrado 20% (vinte por cento) de multa a título de despesas administrativas.  

• Os ingressos para shows e eventos NÃO serão reembolsados de maneira alguma.

• É de responsabilidade do cliente manter consigo e guardar seu voucher eletrônico ou seu ingresso. A responsabilidade por perda ou furto é inteiramente do cliente. Não nos responsabilizamos por danos causados por terceiros. 

• Para o seu conforto e comodidade, os vouches são eletrônicos e portanto serão enviados via e-mail após confirmação do pagamento.

• Qualquer dúvida entre em contato conosco via e-mail para [email protected].